سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2026

في 5tars نهتم بخصوصيتك. هذه السياسة توضّح ما البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومن نشاركها معه. باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الواتساب، نوع النشاط.
بيانات النشاط: رابط Google Maps، البيانات العامة المعروضة لنشاطك على Google.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الإجراءات التي تنفذها، وقت الجلسة.
بيانات الدفع: تتم معالجتها مباشرة من خلال مزوّد دفع آمن. لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.

2. كيف نستخدم بياناتك

تشغيل الخدمات الأساسية (مراقبة التقييمات، الردود الذكية، التنبيهات).
تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.
التواصل معك بخصوص حسابك (تأكيدات، تنبيهات أمنية، تحديثات الخدمة).
إصدار الفواتير الضريبية بحسب أنظمة المملكة.

لا نستخدم بياناتك في إعلانات خارجية، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

3. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

مزوّدي البنية التحتية (مثل Supabase وVercel) — لتشغيل المنصة، تحت اتفاقيات حماية بيانات.
مزوّد الواتساب (UltraMSG) — لإرسال التنبيهات، فقط رقم الواتساب الذي زوّدته.
مزوّد الدفع — لمعالجة الاشتراكات.
الجهات الحكومية — عند طلب نظامي رسمي فقط.

4. الكوكيز

نستخدم كوكيز ضرورية لتشغيل الجلسات وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم كوكيز تتبع إعلاني من طرف ثالث.

5. حماية البيانات

نستخدم تشفير HTTPS لكل الاتصالات، وتخزين مشفّر للبيانات الحساسة، وصلاحيات وصول محدودة لفريقنا. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100% — نلتزم بإبلاغك خلال 72 ساعة من اكتشاف أي خرق يؤثر عليك.

6. حقوقك

الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به.
تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا من خلال صفحة الدعم.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للمنصة، ولمدة 90 يوم بعد إغلاق حسابك (لأغراض المحاسبة والامتثال). الفواتير الضريبية تُحفظ 5 سنوات حسب الأنظمة السعودية.

8. الأطفال

الخدمة موجّهة لأصحاب الأنشطة التجارية البالغين. لا نجمع بيانات من قاصرين عمداً.

9. تغييرات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية ستُعلَن عبر إشعار واضح في المنصة وعبر البريد الإلكتروني.

10. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو لطلب ممارسة حقوقك، تواصل معنا من خلال صفحة الدعم في حسابك.