يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة
📌 ملاحظة: باستخدامك لمنصة 5tars، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
مرحباً بك في منصة 5tars لإدارة تقييمات Google للأعمال التجارية. تُشغَّل هذه المنصة من قِبل شركة 5tars ("الشركة"، "نحن").
بإنشائك حساباً على المنصة أو استخدامك لأي من خدماتها، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط وأي سياسات مرتبطة بها، بما فيها سياسة الخصوصية.
هذه الشروط تُطبَّق على جميع مستخدمي المنصة، سواء كانوا يستخدمون النسخة المجانية أو الباقات المدفوعة.
تقدم منصة 5tars الخدمات التالية لأصحاب الأعمال التجارية:
نحتفظ بالحق في تعديل أو إضافة أو إيقاف أي ميزة من ميزات المنصة في أي وقت، مع إشعار مسبق قدر الإمكان.
أنت مسؤول عن:
يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإنشاء حساب على المنصة. إذا كنت تنشئ حساباً لشركة، فأنت تضمن أنك مخوّل قانونياً بالتصرف نيابة عنها.
⚠️ لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص، بما فيهم موظفو 5tars. لن نطلب منك كلمة مرورك أبداً.
تقدم 5tars ثلاث باقات مدفوعة بعد انتهاء فترة التجربة المجانية (14 يوماً):
| الباقة | السعر الشهري | الفروع | المميزات الرئيسية |
|---|---|---|---|
| أساسي | 49 ر.س | فرع واحد | مراقبة Google، تنبيه واتساب، قوالب ردود |
| احترافي | 99 ر.س | حتى 3 فروع | كل الأساسي + ردود الذكاء الاصطناعي + فلتر التقييمات |
| متقدم | 199 ر.س | غير محدود | كل الاحترافي + تحليلات متقدمة + دعم أولوية 24/7 |
الأسعار محددة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%.
الدفع: يتم الدفع شهرياً مسبقاً عبر بوابة Moyasar الآمنة. طرق الدفع المقبولة: مدى، Visa، Mastercard، Apple Pay، STC Pay، Tabby.
التجديد التلقائي: تُجدَّد الباقات تلقائياً كل شهر ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد بـ 24 ساعة على الأقل.
سياسة الاسترداد:
💡 يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. ستستمر في الاستفادة من الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.
يُحظر عليك صراحةً استخدام المنصة في:
🚫 مخالفة هذه البنود تُعرّض حسابك للإيقاف الفوري دون استرداد، وقد تعرّضك للمسؤولية القانونية.
جميع محتويات المنصة (الكود البرمجي، التصميم، الشعارات، الخوارزميات، النصوص) هي ملكية حصرية لشركة 5tars ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
باستخدامك للمنصة، تحصل على رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للنقل لاستخدامها لأغراضك التجارية الخاصة فقط.
بياناتك هي ملكك: التقييمات والبيانات التي تجمعها من خلال المنصة تظل ملكك أنت. 5tars تعمل كمعالج للبيانات نيابة عنك.
تُقدَّم المنصة "كما هي" (as-is) مع سعينا الدائم لتحسينها. لا نضمن:
لا تتجاوز مسؤوليتنا القصوى في أي حادثة مجموع المبالغ التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة.
لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
من قِبَلك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب. بعد الإلغاء، ستستمر في الوصول للمنصة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
من قِبَلنا: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار مسبق في حالة:
في حالة إغلاق المنصة بالكامل، سنُخطرك قبل 30 يوماً على الأقل ونُعيد لك رسوم الفترة غير المستخدمة.
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. تختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط.
في حالة وجود أي نزاع، نشجع على حله ودياً أولاً عبر التواصل المباشر معنا. إذا لم يُحل النزاع خلال 30 يوماً، يجوز لأي طرف اللجوء للقضاء.
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق، يظل باقي البنود سارية المفعول.
تواصل معنا مباشرة وسنجيب على جميع استفساراتك
💬 تواصل على واتسابأو راسلنا على: [email protected]